Versão 2.1 · Data de vigência: 22 de outubro de 2026
Bem-vindo ao Arena Z 3D (3darena.com.br). Este sistema é operado pelo GRUPO ARENA Z LTDA, CNPJ 68.611.341/0001-37, com sede na Rua Monte Aprazível, 1200, Chácara da Barra, Campinas/SP, Sala 03.
Ao criar sua conta e marcar "Li e aceito os Termos de Uso", você firma um contrato com o Grupo Arena Z. Para sua segurança e em cumprimento ao Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), registramos a data, a hora, o número desta versão e o endereço IP do seu dispositivo no momento do aceite.
O tratamento dos seus dados pessoais é explicado na nossa Política de Privacidade e na nossa Política de Cookies, que fazem parte deste contrato.
O Arena Z 3D é uma calculadora de precificação para impressão 3D. Ele ajuda você a estimar custos, calcular impostos, planejar canais de venda e gerar propostas comerciais.
Aviso sobre estimativas (Selo Precifiquei Certo): Os resultados da calculadora e as informações dos catálogos de impressoras e filamentos (potência, vida útil, cores) são referências e estimativas. O sistema não substitui consultoria contábil, tributária ou de formação de preços. Regimes tributários, como MEI e Simples Nacional, podem mudar por lei. A responsabilidade final pelos preços que você pratica e pelo recolhimento correto de impostos é exclusivamente sua, em respeito ao dever de informação clara (CDC, art. 6º, III).
O uso do Arena Z 3D é permitido somente a maiores de 18 anos. No cadastro, você declara ter 18 anos ou mais. Se identificarmos uma conta de menor de idade, ela será suspensa ou excluída.
Você deve fornecer dados verdadeiros. O cadastro pode ser feito por e-mail e senha ou via Login com o Google.
Você é responsável por manter a sua senha em segurança.
Após o cadastro e a confirmação do seu e-mail, você recebe 3 tokens de cortesia para testar a ferramenta sem custo.
O envio de logomarcas para personalização das suas propostas é de sua responsabilidade e deve respeitar os direitos autorais de terceiros.
Plano Gratuito (Free): Acesso básico com os tokens de cortesia, sem cobrança.
Plano Básico: R$ 19,90 por mês, com 30 tokens mensais.
Plano Pro: R$ 45,90 por mês, com 100 tokens mensais.
Cobrança: É recorrente e automática, processada pelo Mercado Pago, repetindo-se todos os meses na mesma data da primeira cobrança. Os tokens da assinatura expiram ao fim de cada ciclo mensal contratado.
Falha de pagamento: Se a cobrança for recusada, o Mercado Pago tentará novamente de acordo com as suas próprias políticas de nova tentativa. Enquanto não houver pagamento, o acesso aos recursos do plano pago será suspenso e a conta volta ao Plano Free. Ao regularizar o pagamento, o acesso é retomado.
Troca de plano: Para trocar de plano, cancele a assinatura atual antes de contratar a nova, para evitar cobrança em duplicidade.
Tokens avulsos: Pacotes de 1 a 1.000 tokens com pagamento único e desconto progressivo. Os tokens avulsos não expiram. Para sua proteção, o sistema emite um alerta caso você tente comprar tokens avulsos enquanto ainda possui tokens ativos da assinatura.
Consumo: Cada cálculo consome 1 token. Os tokens são de uso pessoal e intransferíveis.
Cancelamento da assinatura: Você pode cancelar a qualquer momento na página "Minha Assinatura", de forma fácil e sem multa. O cancelamento evita a próxima cobrança e mantém o acesso e os tokens da assinatura até o fim do ciclo já pago. Depois disso, a conta volta ao Plano Free. Após os 7 dias de arrependimento, não há reembolso proporcional dos dias restantes do ciclo, e o acesso continua até o fim dele.
Arrependimento (7 dias): em compras online, você pode desistir em até 7 dias corridos após a contratação (CDC, art. 49) e receber de volta o valor pago, integralmente. Se identificarmos uso abusivo desse direito, como contratar, consumir todos os tokens e pedir reembolso repetidas vezes, poderemos recusar novos reembolsos e suspender a conta.
Como é feito o reembolso: Pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, via Mercado Pago, em um prazo máximo de 10 dias úteis após a aprovação do pedido.
O Arena Z 3D realiza campanhas periódicas (como códigos de desconto). As regras de cada campanha (duração, limites de uso, preço após o período promocional, etc.) são informadas na própria oferta, antes da contratação. É terminantemente proibido criar várias contas para fraudar o uso de cupons, sob pena de suspensão imediata.
Ao utilizar a ferramenta para gerar propostas comerciais para os seus clientes finais (inserindo nome, e-mail e telefone deles), os papéis perante a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, arts. 39 e 42) são:
É expressamente proibido usar o sistema para enviar propostas não solicitadas (SPAM) ou para tratar dados pessoais sensíveis do seu cliente (como dados de saúde, religião ou biometria).
Todo o código, layout, marca e tecnologia do Arena Z 3D pertencem ao Grupo Arena Z. Você recebe uma licença limitada e revogável para usar o software. É proibido copiar, fazer engenharia reversa, revender o acesso ou usar o sistema para fins ilícitos.
Os dados da sua empresa (custos, impostos) e a logomarca que você envia continuam sendo exclusivamente seus. Nossa equipe apenas acessa esses dados via Painel Master quando necessário para suporte técnico e segurança, com registro interno das ações administrativas.
Adotamos as melhores práticas para manter o sistema online e realizamos backups diários. Por ser um serviço online, podem ocorrer instabilidades pontuais. Nesses casos, nos comprometemos a corrigir as falhas com agilidade e a prestar suporte.
Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou nos últimos 12 meses, exceto nos casos em que a lei não permita essa limitação, em respeito ao Código de Defesa do Consumidor (art. 51, I e VI).
Podemos suspender ou encerrar a sua conta em caso de fraude, uso ilícito, descumprimento destes Termos ou identificação de conta pertencente a menor de idade, avisando você por e-mail sempre que possível.
Você pode pedir a exclusão definitiva da sua conta a qualquer momento. Os prazos de guarda (como a obrigação fiscal de 5 anos) e os procedimentos de eliminação dos dados estão detalhados na Política de Privacidade.
Para dúvidas, suporte ou para exercer os seus direitos relativos à LGPD, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Daniel Arena, e-mail: arenazoficial@gmail.com.
Podemos alterar estes Termos de Uso. Em caso de reajuste de preços ou mudanças relevantes nas regras, avisaremos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se você não concordar, poderá cancelar a assinatura sem custos antes que o novo valor ou regra entre em vigor.
Se descontinuarmos o Arena Z 3D, avisaremos você por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, você poderá baixar seus dados e devolveremos, proporcionalmente, o valor pago pelo período que não for utilizado.
Este contrato é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Campinas/SP, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar a ação no foro do seu próprio domicílio (CDC, art. 101, I). Antes de recorrer à Justiça, você pode falar conosco em arenazoficial@gmail.com ou usar a plataforma Consumidor.gov.br.
Versão 2.1 · Vigente desde 22 de outubro de 2026.